Vingmed Oy:n yleiset toimitusehdot
1. Soveltamisala
1.1. Nämä yleiset toimitusehdot koskevat Vingmed Oy:n (2790362-1) yritysasiakkailleen tekemiä tarjouksia ja sopimuksia terveydenhuolto- ja laboratorioalan tarvikkeiden ja laitteiden sekä niihin liittyvien palveluiden kaupassa. Näitä toimitusehtoja sovelletaan, ellei poikkeustapauksissa erikseen kirjallisesti toisin sovita. Selvyyden vuoksi todetaan, että tilaajan yleisiä hankintaehtoja tai vastaavia ehtoja ei sovelleta julkista hankintaa koskevaan sopimukseen.
Rekisteröitymällä Vingmed B2B-verkkokauppaan (”Verkkokauppa”) asiakas vakuuttaa perehtyneensä näihin ehtoihin, hyväksyy ne ja sitoutuu noudattamaan niitä. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin asiakkaan toimiin Vingmedverkkokauppa.fi ja vinglabverkkokauppa.fi -verkkokaupoissa.1.2. Näissä toimitusehdoissa ”tilaaja” tarkoittaa hankinnan suorittajaa, ”toimittaja” Vingmed Oy:tä ja ”tuote” hankinnan kohdetta.
2. Toimitusehtojen ja tarjouksen voimassaolo
2.1. Nämä toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Toimittajalla on oikeus muuttaa ehtoja muuten kuin voimassa olevan hankintaa koskevan sopimuksen osalta ja irtisanoa osapuolten välinen sopimus kirjallisesti yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla ilman irti-sanomiseen liittyvää vastuuta. Kulloinkin voimassa olevat ehdot ovat saatavilla toimittajan internetsivuilta www.vingmed.fi. 2.2. Tarjous on voimassa yhden (1) kuukauden tarjouksen jättämisestä, ellei toimittaja tarjouksella toisin ilmoita.
3. Hankintaa koskeva sopimus
3.1. Sopimus tilaajan ja toimittajan välillä katsotaan syntyneeksi, kun a) osapuolet ovat allekirjoittaneet kirjallisen sopimuksen tai kun b) tilaaja on ilmoittanut toimittajalle hyväksy-vänsä kirjallisen tarjouksen tai tehnyt tuotteita ja/tai palveluita koskevan tilauksen tai kun c) toimittaja on hyväksynyt tilaajan tilauksen tilausvahvistuksella. 3.2. Kohdassa 3.1 a) tarkoitettuun kirjallisesti tehtyyn sopimukseen muutokset on tehtävä kirjallisesti. 3.3. Jos nämä toimitusehdot ja muut hankintaa koskevat asiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan ensisijaisesti näitä toimitusehtoja. Kohdassa 3.1 tarkoitettua sopimusta noudatetaan kuitenkin ensisijaisesti.
4. Hinnat
4.1. Tarjous- ja luettelohinnat ovat vapaasti toimittajan varastossa, jolloin toimitusmaksut jäävät tilaajan maksettavaksi, ellei nimenomaisesti toisin sovita. 4.2. Toimitusmaksut ovat tarkistettavissa tilausvahvistuksesta. 4.3. Hinnat on ilmoitettu euroina ilman arvonlisäveroa. Arvonlisäverolliset hinnat on ilmoitettu voimassa olevan verokannan mukaan. Hintoihin ja toimitusmaksuihin lisätään arvonlisävero. 4.4. Toimittajalla on oikeus tarkistaa hintaa kirjallisella ilmoituksella tilaajalle i) siltä osin kuin tuotteen hankintavaluutassa tapahtuu yli 5 %:n muutos verrattuna Euroopan Keskuspankin keskikurssiin tarjouksen jättöpäivästä tai ii) mikäli viranomaisten määräämissä maksuissa tapahtuu muutoksia tai iii) mikäli tuotteiden ja/tai palvelun osto- ja tuotantokustannukset (mm. energian, kuljetuksen, työvoiman, raaka-aineiden, komponenttien tai kemikaalien kustannukset) nousevat merkittävästi verrattuna toimittajan sopimuksen tai tarjouksen tekohetken aikaisiin osto- ja tuotantokustannuksiin.
5. Maksuehdot
5.1. Maksut suoritetaan laskua vastaan. Poikkeuksena verkkokauppa, jossa tuotteet ja niiden toimituskulut voi maksaa myös minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta, Visa-, Visa Electron-, Mastercard-kortilla
Verkkokaupan maksuvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839–7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka huolehtii Verkkokaupan maksujenvälityksestä Vingmed Oy:lle.
Tilatessasi Verkkokaupasta maksutapahtuma suoritetaan Paytrail Oyj:n hallinnoiman maksupalvelun kautta. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Vingmed Oy vastaa tuotteista, niiden toimituksesta ja asiakaspalvelusta sekä reklamaatioista näiden ehtojen mukaisesti.
Maksunvälittäjän yhteystiedot:
Paytrail Oyj (2122839-7) Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puh. 0207 181830 www.paytrail.com
5.2. Maksuaika on 14 päivää netto laskun päiväyksestä. Maksun viivästyessä tilaaja on velvollinen maksamaan korkolain mukaisen Suomen Pankin vahvistaman viivästyskoron.
6. Tuotteen toimituskunto
6.1. Toimittaja vakuuttaa, että toimitettavat tuotteet ovat tarjous- ja sopimusasiakirjoissa ilmenevää laatua.
6.2. Toimituksen mahdollisten poikkeamien toteaminen ja niiden merkitseminen rahtikirjaan tulee tehdä toimituksen vastaanottamisen yhteydessä. Vauriosta tulee tehdä varauma (eli huomautus). Mikäli vaurio on päällepäin näkyvä (kuljetuspakkaus näkyvästi vahingoittunut, helisee, vuotaa), tulee varauma tehdä heti vastaanoton yhteydessä, viimeistään saman päivän aikana. Mikäli vahinko on piilevä (ilmenee vasta, kun kuljetuspakkauksen avaa), tehdään varauma Vingmedille kirjallisesti seitsemän päivän sisällä. Vauriotapauksessa vahinkotavaraa ja sen pakkausmateriaalia ei saa hävittää ilman Vingmedin lupaa.
Vaurioitunut tuote ja pakkausmateriaali tulee valokuvata siinä kunnossa, kuin ne ovat vahingoittumisen jälkeen.
1. Lähikuva osoitekortista (koko osoitekortin pitäisi näkyä kuvassa ja tekstin ja numeroiden olla luettavissa).
2. Lähetys kokonaisuutena. Ota kolme valokuvaa laatikon ulkopuolelta: Lähetys kokonaisuudessaan, lyhyt sivu ja pitkä sivu.
3. Jos tuote on pakattu laatikkoon, se on avattava ja valokuvattava ylhäältä. Kuva on otettava niin, että kaikki sisäpakkausmateriaalit näkyvät.
4. Poista sisäpakkausmateriaalin osat ja ota toinen valokuva, jossa näkyy tuotteen sijainti laatikossa.
5. Ota kuva laatikon sisältä ilman mitään sisältöä niin, että laatikon kaikki sisäpuolet ovat hyvin näkyvissä.
6. Vaurioitunut tuote kokonaisuudessaan.
7. Kuva, jossa näkyy tuotteen vaurio.
8. Lähikuva vauriosta.
Huomautus tuotteessa olevasta virheestä tai puutteesta on tehtävä seitsemän (7) päivän kuluessa tuotteen saapumisesta uhalla, että tilaaja muutoin menettää oikeuden vedota virheeseen tai puutteeseen. Jos tuotteissa on potilasturvallisuutta vaarantava virhe, tilaajan tulee pidättäytyä sen käytöstä ja ilmoittaa virheestä ja vaaratilanteesta toimittajalle ja valvovalle viranomaiselle välittömästi, kun virhe havaitaan. 6.3. Toimittaja voi harkintansa mukaan joko korjata virheellisen tuotteen tai korvata sen uudella tuotteella. Toimittaja ei vastaa muista välillisistä tai välittömistä vahingoista tuotteen virheeseen tai puutteeseen liittyen. Viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen mahdollisesta palauttamisesta on aina sovittava toimittajan kanssa. Vain sovittu palautus tapahtuu toimittajan vastuulla ja kustannuksella edellyttäen, että tuote on asianmukaisesti pakattu. Tuotteen palautuksesta tilaajan on sovittava Vingmedin asiakaspalvelun kanssa asiakaspalvelu@vingmed.fi.
6.4. Sopimuksen mukaisesti toimitetut tuotteet otetaan takaisin ja hyvitetään ainoastaan ehdolla, että toimittaja on sitä ennen nimenomaan hyväksynyt palautuksen ja palautusehdot. Palautus tapahtuu tällöin palauttajan vastuulla ja kustannuksella. 6.5. Hyvityksen suuruus a) Mikäli kyse on tilaajan tilausvirheestä, toimittaja hyvittää tuotteesta 70 % tilaajan ostohinnasta. Toimitusmaksua ei hyvitetä. b) Tehdastilaustuotteita, tilaajakohtaisesti räätälöityjä tuotteita, kylmätilaustuotteita tai varaosia ei hyvitetä.
7. Laitteiden vastaanottotarkastus
7.1. Laitteen tilaajalla on velvollisuus suorittaa vastaanottotarkastus. Vastaanottotarkastus on suoritettava viivytyksettä ja viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa laitteen saapumisesta tai käyttökunnossa luovutuksesta. Tilaaja on hyväksynyt laitteen ottaessaan sen rutiinikäyttöön. 7.2. Mikäli laite ei ole tarkastuksessa sopimuksen mukaisessa kunnossa, poistaa toimittaja kustannuksellaan tarkastuksessa havaitut puutteellisuudet ja virheet. 7.3. Kumpikin osapuoli vastaa tarkastuksesta aiheutuvista edustajiensa kuluista.
8. Toimitusaika ja viivästyminen
8.1. Toimitusaika luetaan alkavaksi vastaanotetusta tilauksesta, ellei toisin ole sovittu. 8.2. Toimittajan ja tilaajan on tehtävä kirjallinen ilmoitus, mikäli tuotteen toimitus tai vastaanotto tulee olennaisesti viivästymään, jolloin osapuolet sopivat uuden toimitusajankohdan.
9. Ylivoimainen este
9.1. Kumpikaan osapuoli ei vastaa mahdollisista vahingoista tai kustannuksista, jotka aiheutuvat ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaiseksi esteeksi (force majeure) katsotaan sellainen sopimuksen täyttämisen estävä ja sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, jota osapuolten ei ole ollut syytä ottaa huomioon sopimusta tehtäessä, ja joka on osapuolista riippumaton eikä sen estävää vaikutusta voida poistaa ilman kohtuuttomia lisäkustannuksia tai kohtuutonta ajanhukkaa.
Ylivoimaisena esteenä pidetään mm. työselkkausta, tulipaloa, sotaa, kapinaa, takavarikkoa, valuuttarajoituksia, lainsäännöksiä ja viranomaismääräyksiä, vientilisenssien epäämistä, kuljetusvälineiden niukkuutta, yleistä tavaranniukkuutta, käyttövoiman rajoituksia sekä alihankkijan toimituksessa olevia virheitä tai toimitusviivästyksiä taikka alkuperäisen valmistajan valmistuksen lopettamista silloin kun kyse on edellä tässä kohdassa mainitut edellytykset täyttävästä tapahtumasta. 9.2. Tilaajan ja toimittajan on ilmoitettava toisilleen neljäntoista (14) päivän kuluessa ylivoimaisen esteen ilmaantumisesta samoin kuin lakkaamisesta, minkä jälkeen osapuolet sopivat viimeistään myöhästymisen vaikutuksesta toimitukseen.
10. Omistusoikeuden ja vahingonvaaran siirtyminen
10.1. Omistusoikeus kaupan kohteeseen kuuluu myyjälle, kunnes koko kauppahinta on maksettu eikä velallisella ole oikeutta luovuttaa omaisuutta edelleen, liittää sitä muuhun omaisuuteen tai muutoin määrätä omaisuudesta omistajan tavoin.
Jos tilaaja laiminlyö toimitusvalmiin tuotteen vastaanottamisen määräpäivänä ja mikäli toisin ei sovita, on tämä siitä huolimatta velvollinen suorittamaan jokaisen maksun, joka on tehty riippuvaksi toimituksesta. Mikäli toimittaja huolehtii tällaisen tuotteen varastoinnista, tapahtuu se tilaajan vastuulla ja kustannuksella. 10.2. Vahingonvaara siirtyy tilaajalle, kun tuote on toimitettu sovitun toimitusehdon mukaisesti.